Crawford questionary

* Verplicht veld

Vragenlijst

Geef aan in hoeverre u tevreden bent over:

1. De bereikbaarheid van de organisatie Crawford voor vragen/opmerkingen?

2. De bereidheid van Crawford om problemen op te lossen?

3. De wijze waarop Crawford u informeert?

4. Het gemak waarmee u met Crawford zaken kunt doen?

5. De beschikbaarheid van Crawford?

6. De levering van producten overeenkomstig de afspraak met de vertegenwoordiger?

7. De coördinatie/planning van de montage van de producten?

8. De uitvoering van de werkzaamheden overeenkomstig de afspraak met de vertegenwoordiger?

9. De kwaliteit van de door Crawford geleverde producten?

10. De betrouwbaarheid van de bij Crawford in onderhoud zijnde producten?

11. De respons door Crawford op meldingen betreffende storingen en/of schades?

12. Het onderhoudsprogramma van Crawford?

13. Het gedrag van de monteur?

14. De klantvriendelijke instelling van de monteur?

15. De kwaliteit van de door Crawford uitgevoerde werkzaamheden?

16. Het gedrag van de vertegenwoordiger?

17. De vakkundigheid van de vertegenwoordiger?

18. De snelheid waarmee de Verkoopbinnendienst uw vragen beantwoordt?

19. De vakkundigheid van de Verkoopbinnendienst?

20. De duidelijkheid van de offerte?

21. De volledigheid van de offerte?

22. De snelheid van uw offerteaanvraag tot ontvangst van de offerte?

23. Crawford als serviceorganisatie?

24. Zou u Crawford aanbevelen aan anderen?

25. Bent u het eens met de stelling "Crawford lost problemen bij het eerste bezoek op"

26. Ruimte voor opmerkingen/suggesties met betrekking tot Crawford producten en diensten

GEGEVENS

Naam bedrijf *

Klantnummer (indien bekend)

Adres *

Postcode *

Plaats *

Telefoonnummer *

Contactpersoon *

De heer/mevrouw

Functie